Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 juli 2025

DjurPunkten driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en noggrant utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). DjurPunkten drivs via Shopify, vilket möjliggör för oss att erbjuda Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder eller genomför köp eller andra transaktioner via Tjänsterna, eller annars kommunicerar med oss. Om det skulle uppstå en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, gäller denna policy vad gäller insamling, behandling och delning av din personliga information.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstått denna policy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” menar vi information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. Det inkluderar inte anonymiserad eller avidentifierad information.

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, leveransadress, fakturaadress, telefonnummer och e-postadress.

  • Betalningsinformation: kortuppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsbekräftelser m.m.

  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.

  • Transaktionsdata: produkter du tittar på, lägger i varukorgen, önskelista eller köper, returnerar eller avbokar.

  • Kommunikation: innehåll i kundsupportärenden eller annan korrespondens.

  • Enhetsinformation: IP-adress, webbläsare, enhetsidentifierare, nätverksinformation.

  • Användardata: hur och när du interagerar med tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan få information:

  • Direkt från dig när du skapar ett konto, gör ett köp eller kontaktar oss.

  • Automatiskt via cookies eller enheten du använder.

  • Från våra tjänsteleverantörer (t.ex. betalningsleverantörer, logistik).

  • Från samarbetspartners eller tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi använda personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna (t.ex. behandla beställningar, leverans, returer, kontohantering, rekommendationer).

  • Marknadsföring (t.ex. skicka kampanjer via mejl eller visa annonser baserat på ditt beteende).

  • Säkerhet och bedrägeribekämpning (autentisering, förebygga olaglig aktivitet, skydda kontot).

  • Kommunikation (kundsupport, meddelanden, aviseringar).

  • Rättsliga ändamål (uppfylla juridiska skyldigheter, svara på myndighetsförfrågningar, försvara rättigheter).

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

  • Shopify och andra tjänsteleverantörer (t.ex. betalning, frakt, IT).

  • Marknadsföringspartners (för riktad reklam).

  • När du själv godkänner det (t.ex. via sociala medier).

  • Våra dotterbolag eller koncernbolag.

  • Vid företagsöverlåtelser, juridiska förfrågningar eller för att skydda våra rättigheter.

Relation till Shopify

Vår butik är byggd på Shopify. Shopify samlar in och behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna. Shopify kan använda information från dina interaktioner med vår butik och andra Shopify-butiker. Shopify ansvarar för viss databehandling – du kan läsa mer i deras integritetspolicy här: Shopify Consumer Privacy Policy. Du kan även utöva rättigheter där: Shopify Privacy Portal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till tredje parters webbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll, integritet eller säkerhet på dessa plattformar. Läs alltid deras villkor innan du lämnar ut personuppgifter.

Barns information

Våra tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 16 år. Om du är vårdnadshavare och misstänker att ditt barn har lämnat uppgifter, kontakta oss för att få dessa raderade.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder men kan inte garantera fullständig säkerhet. Skicka inte känslig information via osäkra kanaler. Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt enligt syftet eller lagkrav.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt till:

  • Tillgång till dina uppgifter.

  • Radering av dina uppgifter.

  • Rättelse av felaktiga uppgifter.

  • Portabilitet (få en kopia eller överföra uppgifter).

  • Invända mot behandling eller återkalla samtycke.

  • Ändra marknadsföringspreferenser.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss enligt nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet.

Klagomål

Har du klagomål gällande vår hantering av personuppgifter? Kontakta oss. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller motsvarande tillsynsmyndighet inom EU/EEA.

Internationella överföringar

Vi kan lagra och behandla dina uppgifter utanför Sverige. Vid överföringar utanför EES använder vi godkända skyddsmekanismer som EU:s standardavtalsklausuler.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vi publicerar uppdateringar med nytt datum och meddelar dig enligt gällande lag.

Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

E-post: djurpunkten.store@gmail.com